经常在微信上混的朋友一定遇到过自己账号被别人投诉的情况,投诉后会被限制相关使用功能,严重的则会直接封号。

因投诉后会对微信使用产生巨大影响,加上恶意投诉情况十分普遍,于是大家开始好奇:有没有什么方法能查询到是谁投诉了自己?

查询投诉人教程

正巧有位用户给我们转发了一篇查询微信号被谁投诉的教程,并说这个教程在全网很火,向我们求证是否靠谱。

我们按照他的提示在百度里面搜索“查询微信号被谁投诉”后,发现前面好几十页的搜索结果都是内容完全一样的同一篇文章。

除小网站外,还被转发到了百度知道、知乎、腾讯云等大平台。

这个教程操作非常简单,就是在微信里面搜索微信团队,点击意见反馈,然后进入反馈选项,每个选项都选其他类型。

在最后一个页面问题和意见处填写“我的账号无缘无故被人恶意投诉了,严重影响正常工作和沟通。,请求严查此人为何投诉我”大概意思之类的话,然后提交。

教程说大概只需要等一天左右,腾讯客户就会给你反馈,然后会给你推送具体的处理意见。

点击进去过后就可以看到处理结果,处理结果中会显示投诉人的微信号,你可以根据这个在好友里面找到具体是谁。

实际验证结果

这个火遍全网且操作简单的教程,是否真的可以如其所述查询到投诉人,实践是最好的真理验证,如下是我们按照该教程操作的全程视频,推荐观看。

按照教程提交后,截止视频发布已过去一个多星期,我们没有收到官方的任何回应。

其实这个结果很正常,因为这就不是账号被投诉后的申诉入口,所以无论在这里面填什么内容,对于官方的收集渠道来说都是牛头不对马嘴。

教程疑点

我们注意到,网上这个教程所有文章在描述“系统在一两天过后会给你回馈”的时候,都只有文字而没有截图等其他展示。

而验证结果表明,官方并不会回复任何内容。

教程描述系统回馈的场景是在腾讯客服里,而腾讯客服实际上和微信团队是完全不同的两个部门,现实中没有在微信团队投诉后,由腾讯客服给你回复处理结果的情况。

那么我们在腾讯客服中发送查询投诉人诉求会不会得到响应呢?下图是我们实际操作的结果。

官方回复

上图中可以看到,官方关于投诉处理原则及查询投诉人信息,有非常清楚的说明介绍。

不是每个投诉都会处理,恶意举报并不会处理您的账号,不提供投诉人信息的查询。

真实查询投诉人案例

据我们所知,目前能真正查询投诉人,使用的都是一些非常规方法。

最常见的就是通过技术手段做了一个看上去和微信官方一模一样的投诉界面,绑定微信投诉按钮,然后链接到自己的后台。

这样关于投诉的一切信息只会汇总到自己后台,并不会提交给官方,从而达到获取投诉人信息的目的,可以理解成钓鱼投诉。

但这是一种违规做法,违反微信平台相关运营规则,大家万不可采取。

如何预防投诉

微信在聊天&朋友圈、公众号、小程序、视频号、企业号等所有场景中,都有投诉入口。

也就是说,你在微信公开场合的一言一行,都会收到“被投诉”的监督。

不用场景预防方法各有不同,可简单总结为不要发布不适当内容,不适当内容的具体定义,详见《微信个人账号使用规范》。